プライバシーポリシー

株式会社UILANI(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインストア「TENASOX」(https://tenasox.com/ 、以下「本サービス」といいます)におけるお客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条(取得する個人情報)
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
1. お客様からご提供いただく情報
氏名、住所(請求先・配送先)、電話番号、メールアドレス、アカウント情報(ログインID・パスワード等)、お問い合わせ内容
2. 取引に関する情報
ご購入・返品・交換・キャンセルの履歴、閲覧した商品やカートに追加した商品
3. 決済に関する情報
決済方法、決済日時、決済結果等
※クレジットカード番号は決済代行事業者が管理しており、当社が保持することはありません。
4. 自動的に取得する情報
IPアドレス、端末・ブラウザの情報、Cookie等の識別子、本サービスの閲覧・利用履歴

第2条(利用目的)
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
(1) 商品の発送、代金の請求・決済、返品・交換・返金の対応
(2) ご注文およびアカウントに関するご連絡
(3) お問い合わせへの対応およびカスタマーサポート
(4) 新商品・キャンペーン等のご案内(メール等)
(5) お客様の閲覧・購入履歴等に基づく広告の配信(当社サイト、第三者のウェブサイトおよびSNS上での広告を含みます)
(6) 本サービスの利用状況の分析、および商品・サービスの改善・開発
(7) 不正利用の防止およびセキュリティの確保
(8) 法令に基づく対応
(9) 上記の各目的に付随する目的

第3条(第三者提供)
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合は第三者提供に該当しません。
(1) 利用目的の達成に必要な範囲で、配送事業者、決済代行事業者、ECプラットフォーム事業者等に業務を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合

第4条(外国にある事業者の利用)
当社は、本サービスの運営にあたり以下の外国事業者のサービスを利用しており、お客様の個人情報がこれらの事業者に提供され、日本国外で保存・処理される場合があります。
・Shopify Inc.(カナダ):ECプラットフォームの提供
・Meta Platforms, Inc.(米国):広告配信および効果測定
・Google LLC(米国):アクセス解析および広告

当社は、これらの事業者が個人情報保護法に定める措置に相当する措置を継続的に講じる体制を整備していることを確認したうえで利用します。お客様からお求めがあった場合は、当該措置に関する情報を提供します。
各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトに掲載されている「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。

なお、Shopifyは、同社のサービスの提供・改善のため、同社が定めるプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱う場合があります。詳しくは Shopify消費者プライバシーポリシー(https://privacy.shopify.com/ja)をご確認ください。

第5条(Cookie等の利用)
1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析および広告配信のため、Cookie、ピクセルタグその他これらに類する技術を利用します。
2. 当社は、以下のツールを利用しています。
・Meta Pixel(Meta Platforms, Inc.)
・Google Analytics(Google LLC)
3. お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合は本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。広告の表示に関する設定は、各事業者の広告設定ページから変更できます。

第6条(安全管理措置)
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
(1) 組織的安全管理措置:個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を確認します。
(2) 人的安全管理措置:個人情報を取り扱う者に対し、適切な取扱いについて周知・教育を行います。
(3) 物理的安全管理措置:個人情報を取り扱う端末・書類の盗難や紛失を防止する措置を講じます。
(4) 技術的安全管理措置:アクセス権限の管理、二段階認証の設定等により、不正アクセスを防止します。
(5) 外的環境の把握:外国において個人情報を取り扱う場合は、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じます(第4条をご参照ください)。

第7条(保有個人データの開示等の請求)
1. お客様は、当社に対し、ご自身の保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求することができます。
2. 請求は、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
3. 開示等の請求に関する手数料は無料とします。

第8条(メール配信の停止)
当社からのお知らせメールは、メール内の配信停止リンクから、いつでも受信を停止することができます。なお、ご注文やアカウントに関する重要なお知らせは、配信停止後もお送りする場合があります。

第9条(未成年者の個人情報)
未成年のお客様は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

第10条(プライバシーポリシーの変更)
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第11条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ならびに開示等の請求は、以下までご連絡ください。

事業者名:株式会社UILANI
所在地:〒270-1439 千葉県白井市大松一丁目6番6号
代表者:代表取締役髙久真由美
個人情報保護管理者:米谷哲
お問い合わせ:HP内CONTACTフォーム(https://tenasox.com/pages/contact)

制定日:2025年9月11日
最終改定日:2026年9月26日